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7月21日下午，内蒙古自治区人民医院党委书记王占国深入医务社工部，围绕国务院办公厅《大发888在线娱乐：推动公立医院高质量发展的意见》中“加强患者隐私，开展公益慈善和社工、志愿者服务，建设老年友善医院”等内容进行调研。医院党委委员、党委办公室主任丁瑞，团委书记兼自治区卫生健康委系统团委书记刘淑清，医务社工部主任陆俪平及相关部门负责人陪同调研。
王占国书记一行首先来到门诊楼一楼参观医务社工岗、大病救助站、自助打印区、义工钢琴表演处、自助挂号区、门诊楼六楼医务社工部和义工休息室等地实地调研。王占国指出，在工作中要继续在坚持患者需求导向的工作原则基础上，不断改善服务，从服务对象的角度出发，把活动落实落细。要继续加强义工管理工作，动员社会资源，为患者提供全面服务。要注重服务过程中的医患沟通交流，增进理解与信任，要全面提升自身能力和水平。不断促进“服务更好、质量更好、医德更好”，使人民群众更加满意。
随后，王占国书记与相关负责人进行座谈。听取了刘淑清书记、陆俪平主任及相关负责人的工作汇报后。王占国书记围绕医务社会工作、志愿者服务工作提出“三个共同”要求，强调，要共同提高思想认识，将医务社会工作、志愿者服务工作统一到党的领导下，统一到“建设公立医院高质量发展新文化”的要求中，加强患者隐私保护，强化患者需求导向。要共同厘清服务边界，做好医务社会工作内容的界定，明确定位医务社工功能。要共同探索前行，做好专业发展，要依靠自己独立思考的能力，抓重点，做好医务社工的本职工作。
近年来，在医院党委的领导下，各相关部门各司其职，综合运用资源，共同加强公益慈善和社会工作专业服务。在“社工引领义工、义工协助社工”的双工联动模式下，医院2017年成立医务社工部，开始面向院外招募义工，注册义工共1180名，服务时长累计14025小时。医务社工在呼吸科等临床、医技科室开展个案工作近30余例，小组活动近130余场。通过红十字会、基金会为医院贫困患者募集救助资金28万元，协助贫困患者通过筹款平台筹款近1千万元。相继成为中国社工联合会医务社工专委会理事单位、中国社工联合会医务社工专委会和区内5所大学的医务社会工作实践基地，与内蒙古大学合作建立“研究生联合培养基地”。在义工服务中，根据义工服务意向安排岗位，主要包括协助患者打印健康报告，为无陪人、无照护的老人、残疾人、视障人士等特殊群体提供陪检、陪诊等就医协助服务。义工服务为医院带来了社会效益的同时，还为其间接带来经济效益，节约运营成本50余万元。我院继续秉持“精医创新、诚信为民”的宗旨，强化患者需求导向，在做好医疗服务、医疗质量、医德医风持续改进的同时，进一步推进公益慈善、医务社工和志愿者服务工作，不断建设医院高质量发展新文化，不断改善患者就医体验，为人民群众提供更高水平、更加满意的医疗卫生服务，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
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